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深度原创
产品经理是神,还是可有可无的角色?
发布日期:2019-04-17

    在这个行业久了,就经常会遇到一些朋友、学生问问题,有时候两极分化,十分有趣。

    比如认识一个互联网企业的BOSS级人物,听说我是做产品职业教育的,一般都很感兴趣,感叹说现在好的产品经理太少了。到最后,无论关系远近,总会添一句“你的学生里面有没有好的产品经理,给我推荐一两个嘛?

    但是最近,好像总是遇到想入门、就业或转行产品经理的学生,很困惑地问我:产品经理要求很高吧?会创意,思维能力和执行能力很强,懂技术,懂运营,懂人性,我怎么可能做到,不适合我吧?做这个职位到底需要什么素质呢??

    但是反过来,却又有一些技术尖子,鄙视产品经理,说觉得产品经理不过是个老板和程序员之间的传话筒。不如硬技术来得实在。

    被问多了,往往无言以对。倒不是回答不了,而是被这些巨大的信息不对称、和严重的非独立思考,震撼到哑口无言。

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    首先“会创意,思维能力和执行能力很强,懂技术,懂运营,懂人性,懂管理”,这样的人才,我们可以自己想想,哪怕在我们周围最优秀的人群中,又能有几个?不要说别的,哪怕是老板级的人物,要是都能达到这些标准,那我们国家的企业5年关闭率决不会是70%,应该至少在20%以下才对!老板都不具备的能力,想让一个中层都算不上的产品经理具备,这不是太天方夜谭了吗?有哪个企业能够办到?

    那么这些定义是怎么流传下来的呢?这是产品经理最早期的定义之一。中国互联网到现在也不过短短20年,最早创业的马化腾、雷军他们可能要算是最早的一批产品经理了。他们的确都能满足上述要求,而且企业也确实是依赖于他们的能力而做大做强。这些定义也就是那时候产生的。但他们毕竟是创始人,慢慢往上走之后,原先产品的事情必须下放。但按这个定义来招人发现是招不到的,所以产品职位慢慢分化成产品总监、高级产品经理、产品经理。BOSS还是拍板战略、定位、团队负责人甚至关键功能,但是总监或高级产品经理落实战略、解决问题、掌控全局;产品经理执行,负责分析、报告、设计、协调、跟进、完成。

    最初还是没有助理的,但是因为一个项目往往包括好几端,PC、手机、平板,客户就可能涉及好几种,而且还有后台管理系统等,一个产品经理是忙不过来的,但请多个又太贵,效率也低(因为同一个项目里面不同设计可能是重复的),所以就增加了产品助理岗位。只负责画原型图页面、简单沟通。当然,因为这个工作离产品经理的工作其实也比较近了,一段时间熟悉之后,往往也能胜任产品经理的工作,加上行业初期产品经理很缺,所以产品助理一两年之后基本都能顺利升到产品经理的岗位。


    至于说什么人适合产品经理?我觉得这个问题一是要参考上面的背景。第二,这个问题本身,就存在一定的问题:)

    比如你问:什么人适合做教师?那么点赞最高的答案,可能是:爱心,洞察,责任心,献身精神,总结和表达的卓越能力,最好还能自成体系。

    然后你再把自己过往的好老师挨个细数一遍……

    你再想想看自己报考师范的同学……

    再想想看自己选择自己职业的时候……


    说真的,如果我们按这个标准来选职业的话,任何职业,你会发现只有20%的人,有资格出来打工……

    问题在于,你用的是“老板视角”,还是“员工视角”

    如果你用老板视角,或者用户视角,那说真的,哪怕是一个清洁工,我都会对你严格考察了,才会让你上岗。但我未必认为你合适,你只是做工作达到了拿工资的标准。

    但员工视角就不同,员工认为的“适合”,通常是“能否达到拿工资、甚至进一步发展的标准”,而不是“优秀”甚至“优秀到马化腾的地步”。有几个人能达到这种水准呢?


    问这个问题的,还是把产品经理看成一个遥不可及的岗位了,而不明白他不是管理者,只是产品的OWNER。BOSS才是团队的OWNER。它是个普通的工作,至少在成为产品总监之前是。具备基本素质的大学生、大专生、硕士生,都会具备这个职位工作所要求的学习、沟通、理解、表达能力。至于超群的社交、创意能力,那是给商务、营销、高端美术职位的要求。

    话说回来,由于目前我们的教育整体还是存在割裂,综合素质良好的人才非常缺,一般都是在某个领域(主要是技术领域)方面有一定的能力和经验。所以这也是我们缺乏优秀产品经理、运营、销售人才的根本原因。所以,只要你认真学习、经历过系统的训练,达到面试的要求(因为产品面试容易量化,因此要求较高),都可以胜任产品经理的工作的。


    至于说“产品经理没有硬技术实在”“技术虽苦,但实实在在”这种想法,个人认为还是两方面:一是大环境下的思维偏差。我们目前整个教育偏向工科的技术教育,但实际真正产生更多单位利润的,都是一些被称为“软实力”的职位:策划、产品、运营、销售。美国就是软实力职位居多,所以企业单位利润率非常高。

    第二,互联网毕竟处于初期,的确有些企业,刚进入互联网的时候(可能就是从其他领域转行来的),都不明白产品经理到底要怎么招、怎么用,只是看到别的公司都在招,就也高薪招来一个。招来了,BOSS却对整个战略早就胸有成竹,指手画脚,控制每个环节,造成产品经理弱化为传话筒。当然,也有BOSS觉得自己就是产品经理,只需要一个传话筒就行了,所以省点钱招一个没有过硬经验和能力的产品经理,占位置而已。当然,这样的情况,企业后期的发展也是十分危险的。


    产品经理不是神,也不是可有可无的角色。但是要做到出类拔萃,至少也需要慢慢学会独立思考、严谨分析和做事,这才是行业和个人长期顺利发展的福音。

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